Monthly Archive » September 2020

Emotionales Ampelchaos

In meinen Trainings erlebe ich gerade die Emotionalisierung der Medizin.
Behördliche Regelungen werden zum Auslöser für emotionale Tsunamis. Wer kommuniziert den betroffenen Patienten die aktuellen Ampel-Maßnahmen und deren Notwendigkeit? Gesundheitsfachkräfte und MitarbeiterInnen diverser Einrichtungen müssen als Bollwerk Patienten und Angehörigen Rede und Antwort stehen. Was dagegen hilft? Vertrauen ist der Schlüssel.
 
Effektive Kommunikation schafft Vertrauen!