Yearly Archive » 2022

Warum gute Patientenkommunikation dreifach hilft.

„Und warum belästigen Sie MICH damit?“

„Lehrjahre sind keine Herrenjahre!“

„Gscheit sein kannst, wennst Oberarzt bist!“

Wir jammern über einen drohenden Ärztemangel in unserem Land? Wir reden über Intensivbetten-Kapazitäten?

Warum reden wir nicht auch darüber, dass junge Ärzt*innen durch eine brutale Schule der Krankenhaus-Hierarchie gehen müssen, die abstumpft statt motiviert. 3 Sätze aus dem Krankenhaus-Alltag von Jungärzten. Den Gott in Weiß gibt es auch 2022 noch immer. Wie effektiv mit Vorgesetzten kommunizieren? Das stand soeben am Programm mit einer Gruppe großartiger Ärzt:innen, die ihrerseits hoffentlich ohne demütigende Hierarchie-Rituale im Krankenhaus auskommen werden, wenn Sie Leitungsfunktionen übernehmen.

Ich fahre zum ersten Kommunikationstraining in diesem neuen Jahr, eine große Praxis für Kinder- und Jugendmedizin in Deutschland. Auf der Strecke azurblauer Himmel und Schneeidylle durch den Bayrischen Wald. Die Radiostimme sagt: “Wir starten ins dritte Corona-Jahr.”  Unwirklich und doch real.

Was mir keine Zahlen und Daten greifbarer machen konnten, als mich diese Pandemie persönlich gelehrt hat: Ich sehe im 3. Jahr der Pandemie noch klarer, wieviel Gesundheit & Medizin mit Kommunikation zu tun haben und wie sehr sich Kommunikationsprobleme in einem Bereich, zb mit Patienten, auf einen anderen Bereich, zb im Team, übertragen. Die Wirkung von Worten ist mächtig. Gesund Kommunizieren wird aus meiner Sicht 2022 eine Schlüsselfähigkeit für alle werden, die im Gesundheitsbereich tätig sind.